マクドナルドが再び炎上している。ポケモンカードの限定配布キャンペーンに伴い、転売目的の大量購入者が店舗に押し寄せ、混乱とフードロスを引き起こしたのだ。この問題は、子供たちが手に入れるはずだったカードが転売業者の手に渡り、さらには警察沙汰になる事態にまで発展したことから、消費者の怒りを買った。

マクドナルドは、購入個数の制限を設けると発表したが、実際には従業員に対して制限なしでの販売を促す内部指示が漏れ、形だけの対策に過ぎないとの批判が殺到している。企業のモラルを無視し、利益追求に走る姿勢が浮き彫りになり、ブランドイメージは著しく低下している。

一方、吉野家はカービィとのコラボキャンペーンで見事な転売対策を実施した。ポイントを貯めることで希望者全員にフィギュアを確実に届けるシステムを導入し、転売のリスクを減少させる手法が高く評価されている。吉野家の取り組みは、顧客のニーズを的確に捉え、転売業者を排除する効果的な方法として注目を集めている。

マクドナルドの対策が形だけのものである一方で、吉野家の実効性のある施策が際立っている。消費者は、企業の姿勢を厳しく見極めており、今後のマクドナルドの対応に対する期待は薄れている。果たして、マクドナルドは今後もこのような問題を繰り返すのか、それとも吉野家の成功例を参考にし、実効性のある対策を講じるのか。企業の未来が問われる時が来ている。